Algemene voorwaarden – TrustLead

Laatste update: 18/09/2025

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die door TrustLead worden aangeboden. Door gebruik te maken van onze diensten ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Definities

TrustLead: de handelsnaam waaronder wij onze diensten aanbieden.

Klant: de ondernemer die gebruikmaakt van de diensten van TrustLead.

Eindklant: de klant van de ondernemer die een review-uitnodiging ontvangt.

Diensten: alle door TrustLead geleverde producten en diensten.

2. Gebruik van de dienst

De klant kan TrustLead gebruiken voor het versturen van review-uitnodigingen naar eindklanten.

De klant is verantwoordelijk voor het aanleveren van correcte gegevens van eindklanten en voor het verkrijgen van toestemming om deze eindklanten te benaderen.

TrustLead is niet verantwoordelijk voor claims die voortkomen uit het onjuist of zonder toestemming gebruiken van eindklantgegevens.

3. Free trial

Nieuwe klanten kunnen gebruikmaken van een gratis proefperiode van 14 dagen.

Tijdens de proefperiode gelden dezelfde rechten en plichten als voor betalende klanten, tenzij anders vermeld.

Na afloop van de proefperiode wordt de klant automatisch overgezet naar een betaald abonnement, tenzij de klant tijdig opzegt.

4. Abonnementen en betalingen

Diensten van TrustLead worden aangeboden op abonnementsbasis.

Abonnementen worden maandelijks vooruit gefactureerd, tenzij anders overeengekomen.

Betalingen dienen binnen de op de factuur vermelde termijn te worden voldaan.

Bij te late betaling behoudt TrustLead zich het recht voor de toegang tot de dienst tijdelijk te blokkeren.

5. Duur en opzegging

Abonnementen worden aangegaan voor onbepaalde tijd met een minimale looptijd van één maand.

Opzegging kan op elk moment, met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand.

Opzegging dient schriftelijk of via e-mail plaats te vinden.

6. Beperkingen van aansprakelijkheid

TrustLead streeft naar een ononderbroken en veilige dienstverlening, maar garandeert geen volledige beschikbaarheid of foutloze werking.

TrustLead is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de dienst, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de klant in de afgelopen 3 maanden voor de dienst heeft betaald.

7. Intellectueel eigendom

Alle rechten op software, ontwerpen, teksten, logo’s en andere materialen die door TrustLead worden geleverd, blijven eigendom van TrustLead of diens licentiegevers.

De klant krijgt uitsluitend een gebruiksrecht dat niet-exclusief en niet-overdraagbaar is.

8. Wijzigingen van de dienst en voorwaarden

TrustLead behoudt zich het recht voor om de diensten en deze voorwaarden te wijzigen.

Wijzigingen worden uiterlijk 14 dagen voor inwerkingtreding gecommuniceerd.

Bij wezenlijke wijzigingen heeft de klant het recht om de overeenkomst te beëindigen vóór de wijziging van kracht wordt.

9. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar TrustLead is gevestigd.